הצוללת טיטאן
מה קורה כשהחלטות הנדסיות מתקבלות בלי מערכת איכות שעוצרת אותן בזמן.
→ חזרה לדף הבית
סרטונים
איכות – בקטנה ובגדול
סרטונים קצרים על כשלים, כלים ושיטות מעולם האיכות. לחצו על סרטון כדי לצפות.
ועוד: התפתחות הערכות כשל (FMEA) ←מקרי בוחן
כשלים גדולים, ומה הם מלמדים אותנו.
התרסקות ה-B-2 Spirit
ניתוח התאונה בשיטת 6M – איך מפרקים כשל מורכב לגורמי השורש שלו.
סדרת ה-M
חומר, שיטה, מדידה, סביבה, אדם ותחזוקה – הגורמים שמשפיעים על האיכות, כל אחד בסרטון קצר.
M · Material – חומר
קיר האיכות כאנדון: איך עוצרים בעיית חומר לפני שהיא מתגלגלת הלאה.
M · Method – שיטה
גם שיטה טובה צריך לבדוק באופן תקופתי.
M · Measurement – מדידה
בלי מדידה אמינה – אין החלטה אמינה.
M · Mother Nature – סביבה
לחות, אבק ומזג אוויר – גורם M שצריך לנהל, לא רק לזכור.
M · Man – מי הצוות שלנו?
גם בעידן האוטומציה, האנשים הם שעושים את ההבדל.
M · Maintenance – תחזוקה
זוכרים עוד M: תחזוקה ואחזקה תקינה של הציוד שלנו – ושל המוצר אצל הלקוח.
כלים לחקר ושיפור
5 Why, טיפול באירוע וגישות לחקר – איך מגיעים לשורש ומשפרים.
5 Why – מסתכלים לכל הכיוונים
שואלים "למה" ובודקים ימינה ושמאלה, למעלה ולמטה, קדימה ואחורה.
5 Why – שואלים, שואלים ושואלים
עובדים עם ה"למה" עד שמגיעים לשורש.
טיפול באירוע איכות
5 Why, 6M וקידוח לעומק (Deep Drilling) – ארגז הכלים לטיפול באירוע.
גישות לחקר
בלש, פסיכולוג או חוקר? תחקיר, תשאול, חקירה או ראיון – איך בוחרים את הגישה הנכונה.
מודדים, מדייקים ומתחילים מחדש
מדייקים את התוצאה, ושוב – עד שממש מבינים את התהליך.
לומדים, מאמתים, מנתחים
לומדים, מאמתים שוב ושוב ומנתחים – ורק אז אפשר לחייך ולהירגע.
עוד מעולם האיכות
סביבה, אחזקה, לקוחות ואנשים.
בדיקות סביבתיות
בדיקות בשטח ובמפעל שמוודאות שאין חריגה לסביבה מתהליכים או חומרים.
10 טעויות אחזקה שגורמות לתקלות חוזרות
מדלגים על אחזקה מונעת? מתעלמים מהמלצות היצרן? מתקנים רק את הסימפטום? – יש דרך לשבור את המעגל.
שומרים על הלקוח
"ניצן, יש לנו בעיה" – תמיכה מהירה ומועילה עד סגירת התקלה. הערך המוסף לא יסולא בפז.
כשהכול נראה מושלם?!
כמה שזה טעים – לומדים מה יכול להשתבש.
MultiCultural – רב-תרבותיות
להכיר בהבדלים בין תרבויות בצוות ומול לקוחות – ולהשתמש בכוח שלהם.